Spedizione

Consegna degli ordini effettuati con Safegear

Safegear utilizza: 1) corrieri per pacchi fino a 20 kg; 2) corrieri per il trasporto di pallet (principalmente DHL); e 3) aziende specializzate per l’installazione delle cassaforti.

Non viene applicato alcun costo aggiuntivo se la merce viene consegnata in più spedizioni. Ciò può accadere se gli articoli ordinati hanno tempi di consegna diversi o se vengono spediti direttamente dal produttore.

La consegna entro il primo termine indicato non è garantita. Safegear non si assume alcuna responsabilità per articoli fuori produzione o in arretrato, per ritardi causati dal corriere, per i costi derivanti da tali ritardi o per merci consegnate all’indirizzo errato o difettose.

Pacchi

I pacchi di peso inferiore a 20 kg vengono spediti dal nostro magazzino o direttamente dal produttore. Se al momento della consegna non c’è nessuno in casa, viene lasciato un avviso per consentire il ritiro del pacco presso l’ufficio postale o il punto di ritiro più vicino. Normalmente riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento per seguire la spedizione, anche se ciò non avviene sempre quando il pacco viene spedito direttamente dal produttore.

Corriere per il trasporto merci

Utilizzato principalmente per aziende ed enti del settore pubblico, ma anche per la consegna di articoli come le cassaforti a clienti privati. La merce viene generalmente collocata su un pallet, che il corriere consegna a bordo strada o davanti alla porta. Il corriere non offre assistenza per trasportare le cassaforti su per le scale o in situazioni simili. La consegna tramite corriere per il trasporto merci richiede generalmente la presenza di qualcuno all’indirizzo per firmare la ricevuta; se il corriere deve lasciare il pallet in un vialetto o in un luogo simile, ciò avviene a rischio del cliente. Per le consegne a clienti privati comunichiamo al corriere il tuo numero di telefono e gli chiediamo di chiamare prima dell’arrivo. Se non sei presente, il corriere lascia un avviso e dovrai ritirare la merce presso un vicino centro di distribuzione oppure organizzare una nuova consegna, che potrebbe comportare un costo.

Cassaforti – consegna, installazione e fissaggio

Safegear può organizzare l’installazione e il fissaggio delle cassaforti a un costo aggiuntivo. Per impostazione predefinita, il prezzo standard copre esclusivamente la consegna a bordo strada.

L’installazione e il fissaggio da parte di specialisti partono da 300 EUR IVA inclusa e dipendono da: 1) peso e volume della cassaforte; 2) condizioni di accesso (piano, ascensore o scale); 3) posizione geografica; e 4) eventuale fissaggio della cassaforte al pavimento o alla parete.

Non possiamo organizzare un orario di consegna specifico né garantire la discrezione alla consegna quando vengono spediti pacchi. La maggior parte delle cassaforti certificate contro l’effrazione o il fuoco è troppo pesante per essere spedita come pacco.

Opzioni per una maggiore discrezione alla consegna:
1) Safegear gestisce la consegna e l’installazione; 2) ritiro presso il nostro magazzino (previo accordo); oppure 3) consegna presso il tuo indirizzo di lavoro, così da non rivelare al corriere la posizione finale (verifica sempre prima con il tuo datore di lavoro).

Ritiro degli ordini

Safegear offre il ritiro degli articoli disponibili presso il nostro magazzino. Potrebbe comunque essere applicato un costo di gestione pari al costo della consegna, poiché il ritiro richiede più lavoro rispetto alla spedizione congiunta degli ordini della giornata. Alcuni articoli sono conservati in un magazzino remoto e devono prima essere trasferiti nel nostro magazzino. Il ritiro deve essere organizzato in anticipo, poiché gli articoli potrebbero essere temporaneamente esauriti o conservati in una sede remota.

Ricezione della merce e danni durante il trasporto

Se l’imballaggio mostra segni di danneggiamento, apri immediatamente il pacco e, ove possibile, fallo alla presenza del corriere. Se il corriere non può attendere, annota sempre sulla ricevuta di consegna che accetti il pacco con riserva. Se apri il pacco alla presenza del corriere e l’articolo è danneggiato, rifiuta la consegna e contatta immediatamente Safegear. Safegear deve essere informata immediatamente dei danni subiti durante il trasporto. Se scopri il danno in un secondo momento, contattaci subito: scatta delle fotografie mentre apri il pacco e conserva l’imballaggio, poiché il corriere spesso lo richiede per gestire il reclamo.