Ordini, Consegna e Installazione · Assistenza prodotti · Reviewed by SafeGear advisors
Il trasporto è assicurato, ma il momento in cui firmi per la consegna è importante.
Prima di firmare — controlla attentamente la merce mentre l’autista è ancora presente. Se riscontri danni, puoi rifiutare la consegna oppure accettarla e annotare i danni sui documenti di consegna prima di firmare.
Dopo aver firmato — contattaci immediatamente. È più difficile presentare un reclamo quando la consegna è stata accettata senza annotare danni, ma non è impossibile. Le fotografie e un breve video che mostrino sia il danno sia l’imballaggio esterno fanno la differenza.
In ogni caso, contattaci non appena riscontri il danno, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie del danno e dell’imballaggio esterno.
